🚚 سياسة الشحن
نسعى في رِحْله لتوفير تجربة شحن مريحة وسريعة:
- مدة تجهيز الطلبات:
من 1 إلى 3 أيام عمل بعد تأكيد الطلب. - مدة التوصيل:
من 2 إلى 5 أيام عمل، مع رقم تتبع يُرسل للعميل. - العنوان:
يُرجى التأكد من دقة عنوان الشحن، لسنا مسؤولين عن تأخير بسبب بيانات غير صحيحة. - ملاحظات:
للتواصل عند التأخير:
انستغرام: Rehla-store2
واتساب: 01005647409 / 01016210301
بعض المناطق قد تحتاج وقتًا إضافيًا.
🔁 سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاسترجاع والاستبدال نحرص في [ رِحلْه ] على تقديم تجربة تسوق مُرضية وآمنة لكل عملائنا، لذلك نوفر خدمة المعاينة عند الاستلام، مع وجود مندوب الشحن، لضمان رضاكم التام عن القطعة قبل إتمام الطلب. تنويه: المعاينة لا تشمل تجربة القياس، ويمكن فقط فحص الخامة والتقفيل والطباعة بصريًا دون ارتداء القطعة. يمكن استرجاع أو استبدال القطعة في الحالات التالية فقط: وجود عيب في التقفيل أو التصنيع. وجود عيب في الطباعة. عدم الإعجاب بخامة التيشيرت. في هذه الحالات، يمكن للعميل رفض استلام القطعة مباشرة أمام مندوب الشحن، وسيتم إعادتها دون أي رسوم إضافية. غير مسموح بالاسترجاع أو الاستبدال في الحالات التالية: اختيار مقاس خاطئ من قِبل العميل، حيث نوفر دليل مقاسات (Size Chart) دقيق وواضح على الموقع/الصفحة، ونشجع على مراجعته قبل الطلب. ملاحظة: بعد مغادرة مندوب الشحن، لا يمكن قبول أي طلب استرجاع أو استبدال. لذلك نرجو من عملائنا الكرام فحص القطعة جيدًا أثناء المعاينة لضمان رضاكم التام.